| 販売業者 | VOCサポート株式会社（VOC Support Inc.） |
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| 代表責任者 | 代表取締役 熊谷 将希 |
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| 所在地 | 〒850-0901 長崎県長崎市本石灰町2-22 |
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| 電話番号 | お問い合わせはメールまたはLINEにて受け付けております。電話番号は、ご請求があれば遅滞なく開示します。 |
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| メールアドレス | voc.masakikumagai@gmail.com |
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| お問い合わせ窓口 | LINE公式アカウント、または上記メールアドレス |
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| 販売価格 |
金額はすべて税抜です。サイトの料金ページ（/price/）と同じ内容です。
飲食店向け
- LIGHT：制作費 0円／月額保守 2,980円（最低利用期間12か月）
- STANDARD：制作費 29,800円／月額保守 4,980円
- PREMIUM：制作費 79,800円／月額保守 7,680円
- 買い切りプラン：制作費 29,800円／月額保守なし（納品後の修正・更新は別途）
一般事業者向け
- LIGHT：制作費 99,800円／月額保守 4,980円
- STANDARD：制作費 198,000円／月額保守 7,680円
- PREMIUM：制作費 298,000円〜／月額保守 9,800円〜（個別見積）
福祉・士業・法人向け
- LIGHT：制作費 99,800円〜／月額保守 4,980円
- STANDARD：制作費 198,000円〜／月額保守 7,680円
- PREMIUM：制作費 298,000円〜／月額保守 9,800円〜（個別見積）
LINE公式アカウント構築（初期構築費）
- LIGHT：29,800円（基本設定／プロフィール／あいさつメッセージ／リッチメニュー／ホームページ連携／Instagram連携）
- STANDARD：49,800円（LIGHTの内容＋クーポン／ショップカード／自動応答／予約導線／営業日・休業日案内）
- PREMIUM：79,800円（STANDARDの内容＋再来店導線／複数クーポン／キャンペーン設計／顧客導線設計／配信設計）
Web＋LINE保守
- 月額 7,680円（ホームページ更新／LINE文章変更／営業時間変更／営業カレンダー／リッチメニュー軽微修正／クーポン変更）
独自ドメイン
- 独自ドメインなし：0円（Cloudflare Pages 等のサブドメインを使用）
- 独自ドメインあり：年間 5,500円（取得・DNS設定・接続・SSL確認・年間管理を含む）
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| 商品代金以外の必要料金 |
- 消費税
- 独自ドメインをご希望の場合（任意）：年間 5,500円（取得・DNS設定・接続・SSL確認・年間管理を含む）
- インバウンド対応（オプション・任意）：英語簡易ページ、料金・営業時間の英語表記、Googleマップ対策。内容に応じて別途お見積り
- 月額保守の範囲を超える作業（新規ページの大量追加／全面リニューアル／新規システム開発／大規模機能追加）は別途お見積り
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| お支払い方法 |
クレジットカード決済（Stripe）
- 制作費：Stripe の請求書をメールでお送りします。カードでお支払いください
- 月額保守：Stripe のサブスクリプションによる自動引き落としです
- カード決済をご利用いただけない場合は銀行振込で対応します（振込手数料はお客様のご負担となります）
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| お支払い時期 |
- 制作費：ホームページの公開時にご請求します。公開した月の末日までにお支払いください
- 月額保守：公開した月は無料です。翌月分を、公開した月の末日までに前払いでお支払いください。以後は毎月、前月の末日までに翌月分をお支払いいただきます
- 例：9月13日に公開した場合、9月末日までに「制作費」と「10月分の月額保守」をお支払いいただきます。9月分の月額保守は無料です
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| 月額保守の対応範囲 |
- 対応する範囲：文章の修正・追加、画像・写真の差し替え、営業時間・営業日の変更、営業カレンダー・お知らせの更新、軽微なデザイン修正、SSL・DNS・リンク・表示の確認
- 別途お見積り：新規ページの大量追加、全面リニューアル、新規システム開発、大規模機能追加
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| 役務の提供時期 |
- ホームページ制作：ご相談後、まずデモサイトをつくってお見せします（無料）。ご契約後、デモサイトの内容をご確認いただき、修正のうえ公開します。内容確認後、速やかに公開いたします
- Web保守管理：公開日の属する月から開始します
- LINE公式アカウント構築：ご契約後、設定内容をご確認いただいたうえで運用を開始します
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| 契約期間・更新 |
- 月額保守：月単位の契約です。解約のお申し出がない限り、翌月も継続します
- 飲食店向け LIGHT プラン：最低利用期間は12か月です。LIGHT プランは、本来 29,800円（税抜）の制作費を、12か月のご契約を前提に 0円にしています
- 独自ドメイン管理：年単位の契約です。解約のお申し出がない限り、翌年も継続します
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| 解約条件 |
- 解約をご希望の場合は、解約したい月の前月末日までに、LINE またはメールでご連絡ください
- 飲食店向け LIGHT プランを最低利用期間（12か月）の途中で解約される場合：月額保守は解約の時点で止まります。あわせて、12か月のご契約を前提に 0円にしていた制作費 29,800円（税抜）をお支払いいただきます。これは違約金ではなく、割引の取り消しにあたります。ただし、閉店・廃業など、やむを得ないご事情による解約の場合は、お客様の状況をうかがったうえで、精算について個別にご相談に応じます
- STANDARD・PREMIUM、および一般事業者向け・福祉・士業・法人向けの各プラン：制作費を前払いいただいているため、途中で解約されても精算はありません。月額保守は解約の時点で止まります
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| 返品・返金について |
- ホームページ公開前のキャンセル：お支払い済みの制作費は全額返金します
- 公開後：制作費の返金はできません
- 月額保守：前払い・月単位のため、未経過期間分の返金はできません
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| 動作環境 | 制作するホームページは、主要なブラウザ（Safari、Chrome、Edge）の最新版、およびスマートフォン（iOS、Android）での表示を確認します。 |
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| 表現、および商品に関する注意書き | ホームページおよびLINE公式アカウントは集客の手段であり、来店数や売上の増加を保証するものではありません。 |
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